「そろそろ終わろうかな…」
と時計を見たら、もう深夜。
事務作業、スタッフ教育、
売上管理、集患対策…
気がつけば「全部自分でやらなきゃ」と、
すべてを抱え込んでいませんか?
スタッフが辞めれば自分が診療に入り、
受付が気になれば自分で指導し、
経営数字は夜な夜なひとりでチェック。
「誰よりもがんばっている」という
自負がある一方で、
心の奥では「いつか倒れてしまうのでは…」
という不安と戦っているのではないでしょうか。
多くの歯科医院長が
『完璧な診療』と『完璧な経営』の
両立を目指し、
ひとりで孤軍奮闘しています。
しかし、このがんばりには必ず限界があります。
すべてを抱え込むことで生まれる
イライラや怒りは、
結果的にスタッフの離職にも
つながってしまいます。
一生懸命がんばっているのに、
周囲に理解されない孤独感を抱えている
院長に、
今回は新しい視点をお伝えします。
なぜ歯科医院長は「孤独な戦い」を続けてしまうのか
がんばり屋で責任感の強い歯科医院長ほど、
すべてを自分で抱え込みがちです。
その背景には、3つの思い込みがあります。
- 「自分の思い通りにしたい」完璧主義
- スタッフに任せるより自分でやった方が早く、ミスがないと考えてしまう。
- 「スタッフに負担をかけたくない」優しさ
- スタッフの仕事が増えることを心配し、つい自分で背負ってしまう。
- 「誰にも相談できない」孤独感
- 経営の悩みはスタッフに話せず、同業者にも本音を話しにくい。
その結果、
仕事量は増えても喜びややりがいは減少し、
診療室の隅でひとり
孤独に戦う歯科医院長の姿があります。
しかし考えてみてください。
孤独な戦いに疲れて
院長がバーンアウトしたら、
スタッフも患者さんも困ってしまいます。
そうならないために、
おすすめしたいのが『手放す経営』です。
『手放す経営』で手に入る3つの自由
『手放す』というと
責任放棄のように感じるかもしれませんが、
決してそうではありません。
自分でなくてもできることを人に任せ、
あなたにしかできない仕事に集中することが
本当の意味での『手放す経営』なのです。
この経営スタイルによって、
あなたは3つの自由を
手に入れることができます。
1. 時間の自由
あなたがひとりで抱え込んでいた
雑務や事務作業をスタッフに任せることで、
診療や休むための時間を確保できます。
- スタッフへのタスク委任
- 予約管理や在庫管理など、マニュアル化できる業務はスタッフに任せる。
- 外部サービスの活用
- 煩雑な給与計算や税務処理は、専門家や外部サービスにアウトソーシングする。
生まれた時間を、
患者さんとじっくり向き合う時間や、
新しい治療技術を学ぶ時間に
充てることができます。
2. 責任からの自由
「すべて自分の責任だ」
というプレッシャーから、
少しだけ解放されましょう。
- 『完璧』ではなく『最善』を目指す
- ミスがないことではなく、ミスが起きてもすぐに対応できる体制を作る。
- チームで解決する文化を作る
- スタッフの意見を積極的に取り入れ、課題をチーム全体で共有する。
歯科医院長がひとりで責任を背負うのではなく、
チーム全体で責任を分かち合うことで、
プレッシャーは軽くなり、
スタッフのモチベーションも向上します。
3. 孤独からの自由
自分で抱え込むのをやめることで、
孤独感が和らぎます。
- スタッフを「パートナー」として信頼する
- 信頼されることで、スタッフは
「この医院のためにがんばろう」と思うようになる。
- 信頼されることで、スタッフは
- 外部と繋がる
- 経営の悩みを気軽に相談できる
コンサルタントや、
歯科医院長の知り合いをつくることで、
ひとりで悩む孤独から解放。
- 経営の悩みを気軽に相談できる
今日から始める『手放す経営』3ステップ
ステップ1:業務の棚卸し
まず、一日の業務を
すべて書き出してみましょう。
診療時間外の業務 | 給与計算、発注、SNS投稿など |
---|---|
診療時間中の業務 | 受付業務の手伝い、電話対応など |
見える化することで
「これは本当に自分がやるべきことなのか?」
という気づきが生まれます。
ステップ2:スタッフへの信頼構築
最初から完璧を求めるのではなく、
小さな失敗を許容し、
一緒に改善していく姿勢を示すことで、
スタッフは安心してチャレンジできるように
なります。
誰でも同じように作業できるよう、
業務フローをマニュアル化しましょう。
これにより、あなたの指示がなくても
スタッフが自律的に動けるようになります。
ステップ3:外部専門家の活用
歯科医院長だけでは解決困難な問題は、
外部の専門家に任せるのが効率的です。
人材不足の解決 | 必要なときに必要な分だけ働いてくれる、専門性を持った人材とのマッチングサービスを活用。 |
---|---|
経営課題の相談 | 経営コンサルタントや同業者コミュニティに参加し、相談できる相手を見つける。 |
新しい経営スタイルで描く未来
「全部自分でやらなきゃ」という思い込みは、
院長の心と体を蝕む最大の敵です。
あなたの歯科医院には、
あなたを支えたいと願うスタッフがいます。
『最高の診療』に集中するために、
今日から少しずつ手放す勇気を
持ってみませんか。
その一歩が、
歯科医院の未来と、
あなた自身の人生を
より豊かにしてくれるはずです。