「予想以上に良いご縁が生まれています」ハノワで得た、人材不足解消以上の価値とは

失うものはほとんどなく、得るものが多いんですよ。

当院ではMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）を設定しています。

まずミッションとして大切にしているのが『リアルライフステージ』という言葉です。

人には生まれてから幼稚園、小学校、中学校、高校、大学、そして社会人になって結婚、子育て、介護といったライフステージがありますよね。

そのライフステージにおいて、体や心が病んでいたらライフイベントを満喫できません。

心身ともに健康で、各ライフステージでライフイベントを満喫できること。

患者さんをリアルライフステージにお連れする、さらにスタッフも一緒にリアルライフステージへ進むことが当院のミッションです。

ビジョンとしては『100年経っても必要とされる歯科医院』を目指しています。

100年後、私たちは生きていませんが、その時代の地域医療をする、地域の方々の健康を願うという気持ちを継承していきたい。もっと身近な表現で言うと、自分の子供が大きくなった時に「うちのクリニックで働きたい」と胸を張って言える職場作りを、スタッフ一人ひとりと作り上げていきたいと思っています。

最後に『人として正しいことを正しく行う』が当院のバリューです。

ミッションやビジョンを叶えるために、スタッフには常に感謝の心や素直な気持ち、謙虚な姿勢を忘れないことを伝えています。

大学4年生の頃に顎関節について学ぶなかで、目に見えない顎関節ではどんなことが起こっているのか想像し、無限の可能性を感じたのがきっかけです。

そして5年生のときには、顎関節の権威と呼ばれる歯科医師の診察を見る機会に恵まれました。

専門的に研究している人がほとんどいませんでしたので、顎関節はまさに未知の世界。自分が研究を進めることが世の中の役に立つのではないか、と感じたんです。

その後、大学を卒業してからは石川県の県立病院で診療と研究を続け、その延長でアデレード大学にも行くことができました。

歯科医師は私を含めた4名ですが、1名は非常勤で私はあまり臨床に携わらないため、実質2名なんです。

まあ、特に忙しくて手が足りないほどではないですが、今後のことも考えて歯科医師を採用しようと考えました。

実は現在勤務してくれている歯科医師2名は私の元教え子で、20年以上の付き合いなんです。

そのため、新たに歯科医師を採用するという経験があまりなくて、探してみてもうまくいかなかったんです。

そんなとき、ある方から「すぐに採用するんじゃなくて、ハノワを利用してみたら？」と教えてもらって。

まずはいろんな情報を聞きながら、少しずつ若い人たちの今の状況などを知って、それから採用を考えたらどうか、というアドバイスもあり、ハノワに登録してみたのが最初です。

一番の魅力は、歯科医師の方々とのご縁ですね。

初めは歯科医師のスポット勤務なんて、本当に大丈夫なのだろうかと思っていましたが、実際に利用してみるといろんな歯科医師とのご縁ができて。

特に若い歯科医師の話を聞けるのがいいですね。

「この歯科医師はこういう将来像を持っているんだ」「この人は患者さんにこういう思いでやっているんだな」と知れて、非常に勉強になっています。

ハノワを活用するためにはもちろん費用がかかりますが、失うものがほとんどなくて得るものが多いんですよ。

大きな負担もなく歯科医師の方々とつながれるのは魅力ですね。

あと、歯科医師は何でもできるじゃないですか。

歯科衛生士が足りないときには「ちょっとサポートしてください」とお願いできますし。オールマイティのカードを1枚持っているようなものです。

急患が来ても「ちょっと診てもらっていいですか」と言えるのは助かりますね。

急患はどちらも初対面ですから、いつもの歯科医師と違うということもないですし、そういうのは非常に心にも余裕ができます。

カレンダーにNGの日を入れています。

歯科医師が欠勤している日や、研修会がある日以外であれば、基本的に受け入れています。

2〜3日前に突然連絡が来て…というパターンもありますよ。来ていただければラッキーぐらいの感じですね。

こちらからアプローチすることはなく待っているだけなんですよ。

それで来てくれたということは、応募してくれた歯科医師が何らかの形でうちのホームページを見るなりして、好意的な気持ちを持ってくれているということだと思うんです。

そのため実際に会っても、高い確率で良い出会いができています。

来てもらっている歯科医師にはいきなり診療をお願いするのではなく、当院に慣れることから始めてもらっています。

初めての場所だと、いつも通りに診療できない場合もありますから。どこに何があるかを確認したり、診療の流れを見てもらったりして、ある程度慣れてもらうことを最優先にしています。

私はスタッフにハノワのことを一言も言っていないんですよ。「歯科医師が来るからね」としか言っていなくて。

だから最初は「なんでこの人来たの？」みたいな気持ちもあったと思います。

でもやっているうちに、「今度いついらっしゃるんですか？」みたいな感じでスタッフから声がかかってくるようになりました。

勤務医の歯科医師からも、「ハノワの歯科医師とこんな話をしたんです」という前向きな意見を聞きますよ。

私も、院内に新しい風を感じられるようになったと感じています。

私はあんまり他の歯科医院のことはわからないのですが、世の中1人院長の歯科医院って圧倒的に多いと思うんです。

ハノワを利用すると、来てもらった歯科医師に臨床を手伝ってもらうだけではなくいろんな話ができるので、院長のメンタル面にプラスとなると思います。

1人で頑張ってる歯科院長ほど、ぜひこのご縁を使っていただきたいですね。

僕も最初は、スポット勤務の歯科医師とどう接していいかわかりませんでしたが、何度か利用するうちに「こんなふうにすればいいんだな」と、ちょうどいい距離感が掴めるようになりました。

1回の利用で判断するのではなく5回ぐらいを目安にやってもらうと、ご縁の最大化ができるかなと思います。

目的は歯科医師の採用なので、ご縁があればもちろん『オメデトウ制度』を活用したいと思います。

歯科医師の採用ができたとしても、ハノワには歯科医師不足の解消以上のメリットを感じていますので、今後も継続したいですね。

もしかしたらカレンダーの枠を少なくするぐらいのことはあるかもしれませんが、ハノワを卒業することは今のところ考えていません。

私は現在、志木市の行政と口腔管理事業を始めているんですね。これは全国でも結構先進的ですし、埼玉では1番早い事業展開なんです。これを今後展開していきたいと思います。

『虫歯』『歯周病』という2大疾患に対処するのが歯科医師の大きな役目です。

今後はそこに『口腔機能』を加える、というのが我々歯科医師の使命です。厚労省も今それをもっとも大事なことと捉えていますので、業界に浸透させる一助となるよう、この事業をぜひ成功させたいと考えています。

時代の流れとして、今の医療は“治療”よりも“予防”に注目が集まっています。

そのなかで、我々歯科医療は歯周病を管理することで全身の内側から起こる100以上の疾患の進行と発症を抑制することができます。

人が老いていく、病気になっていく、あるいは寝たきりになっていく一番入り口を担っているのが歯科医療です。

予防医療の一番先頭にいるリーダーとして医療を牽引したいなと思います。

そうすると当然そこに世の中の注目が集まりますよね。

歯科医療業界がもっと周知されるようになる
 
歯科医療業界を目指す人が増える
 
報酬をしっかり確保できる

このような流れを作るのが理想です。