プライバシーポリシー

1. 個人情報保護について

株式会社HANOWAは、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底が社会的責務であると考え、本サービスをご利用のユーザーから取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及びガイドライン等を遵守するとともに、適正に取り扱うことを約束いたします。

2. 個人情報の取り扱いについて

1. 組織の名称
   株式会社HANOWA
2. 個人情報保護管理者の氏名及び連絡先
   新井　翔平
   support@hanowa.co.jp
3. 取得
   当社は、本サービスの提供等に必要となる個人情報を、適法かつ公正な手段を用いて取得いたします。
   
   【本サイト】
   ・ユーザーが本サイトで入力した情報（氏名、メールアドレス、電話番号等）
   ・Cookie等を利用した閲覧履歴情報
   ・本サイトの利用状況を把握するためのアクセスログ・携帯端末個体識別子等の端末情報・Google Analytics を使用した利用状況※Google Analytics によって個人を特定する情報は取得していません。
   ※Google Analytics の利用により収集されたデータは、Google LLCのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳細はGoogle Analytics利用規約及びGoogle プライバシーポリシーをご確認ください。
   ※Google Analyticsのサービス利用による損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
   
   【本アプリ】
   ・ユーザーが本アプリ内で入力した情報（氏名、メールアドレス等）
   ・端末情報（OSの種類やバージョン、端末識別子など）
   ・本アプリの利用状況（起動回数、利用時間、操作ログなど）・クラッシュレポートやバグ情報（Google Firebase Crashlytics等の利用を含む）・本アプリ内で使用される分析ツール（例：Google Analytics for Firebase等）による利用データの収集
4. 本サイト・本アプリの閲覧について
   当社では、本サイト及び本アプリの閲覧に際して、サービスを快適にご利用いただくためにCookie/携帯端末個体識別番号の情報を収集することがあります。
   • 会員向けサービスへのログイン情報
   • ユーザー向けにパーソナライズされたページ内の情報
   • トップページの設定情報
   • 各種キャンペーンなどの登録情報
   • 閲覧履歴情報
   • 広告情報掲載
   • カスタマイズされたサービスを提供するにあたり、ユーザーが便利にご利用いただくため
     
5. 利用目的
   当社は、取得した個人情報を以下に記載される利用目的の範囲でのみ利用し、ユーザーの合意又は法令の定めなく、目的外の利用を行わないものとします。
   また、本人確認、資格確認、報酬支払等に関連して、運転免許証やマイナンバーカード（個人番号が記載された裏面を除く表面のみ）等の本人確認書類の画像データをご提供いただくことがあります。これらは個人情報として、利用目的の範囲内で、適切な安全管理措置を講じた上で保管・利用いたします。
   • 本サービスの提供、案内
   • 本サービスのユーザーの登録事項確認及び認証
   • 本サービスのユーザーのクレジット情報、銀行口座情報の登録（クレジットカード会社による加盟店審査に係る情報提供を含むがこれに限らない。）、決済、利用料金の振込み
   • ユーザー間のコミュニケーション
   • 当社とユーザー間のコミュニケーション
   • 本サービス利用状況の調査、分析
   • マーケティング調査、アンケートの実施
   • 本サービスの開発保守、改善、不具合対応
   • 当社又は第三者が運営する各種サービス、プロモーション、キャンペーン、イベント等のご案内
   • 広告表示及びその表示内容の最適化
   • 利用規約違反行為の是正（モニタリングを含みます。）
   • お問い合わせ対応（本人確認を含みます。）
   • 「第三者提供」記載の共同ユーザーへの提供
   • 募集情報・求人情報に関するメールマガジンの配信
   • 報酬等の事業者に対する請求や勤務者に対する支払い
   • 上記に付帯・関連するすべての業務

3. 個人情報の安全対策

1. 情報セキュリティ対策
   当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止、又はその他の安全管理のために個人情報へのアクセス権限の制限を行っています。
2. 個人情報を保護するセキュリティ技術
   ユーザーから個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、暗号化技術であるSSL（secure sockets layer）による個人情報の暗号化又はこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性を確保しております。また、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏えい・流用・改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置・コンピュータウイルス対策、その他合理的なセキュリティ対策を講じ、ユーザーの個人情報の安全確保に努めております。
3. 情報の破棄
   当社は、本サービス事業運営において合理的に不要と当社が判断した時点、又は個別に定めた保管期間が経過した時点で、保有している個人情報を破棄いたします。

4. Cookieに関して

Cookieは、ウェブサイトが記録を保持する目的で、ユーザーのコンピュータのハードディスクに送付する小さなテキストファイルです。Cookieを利用すると、ユーザーの特定のサイトに対する好みに関する情報を記憶して、ウェブ利用をより有益なものにできます。Cookieの使用は業界の標準となっており、多くのサイトで、ユーザーに有益な機能を提供する目的でCookieが使用されています。Cookieにより、ユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人の身元を特定できるわけではありません。ユーザーは、インターネットの閲覧ソフト（ブラウザ）の設定によりいつでもCookieの受け取り拒否をすることが可能です。

5. 第三者提供

1. 第三者への開示
   当社は、以下の場合において個人情報を第三者に開示することがあります。
   • 当社が利用目的の達成に必要な範囲で第三者に業務を委託する場合
   • 当社が合併、会社分割、事業譲渡又は当社の事業、資産若しくは株式の全部又は一部の処分をする場合（破産又は類似の手続きに関連して行う場合を含みます）
   • その他、ユーザーに対して開示の同意を求め、ユーザーがそれに応じた場合。ただし、ユーザー個人を特定することができないよう統計的に処理した情報については上記以外の目的において利用する場合があります。
2. 政府機関、地方公共団体、公共機関等の求めによる開示
   当社は、以下の場合において公共機関等に個人情報を開示することがあります。
   • 法令に基づく場合
   • 開示することが、人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
   • 国の機関、地方公共団体又はこれらの機関の委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   • 個人情報が国外のサーバーに保管され、当該国又は地域の法令に基づき、裁判所、行政機関その他の公的機関から開示を求められる場合（当社は、サービス提供に必要なクラウドサービスや決済サービスを利用するにあたり、ユーザーの個人情報が米国を含む国外のサーバーに保管される場合があります）

6. 個人情報の取り扱い業務の委託

個人情報の取り扱い業務の全部又は一部を外部に業務委託する場合があります。その際、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、機密保持契約を委託先と締結し、ユーザーの個人情報を厳密に管理させます。

7. 個人情報の開示等の請求及び問い合わせについて

ユーザーは、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止又は消去、第三者への提供の停止）及びご相談、苦情に関して、当社問い合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はユーザーの本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。なお、個人情報に関する当社問い合わせ先は、次の通りです。

株式会社HANOWA　個人情報問い合わせ窓口
〒530-0002　大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー
メールアドレス：support@hanowa.co.jp
（受付時間　10:00〜17:00※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークを除く）

8. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用状況について定期的に監査を実施し、継続的な改善に努めます。

9. 個人情報を提供されることの任意性について

ユーザーがご自身の個人情報を当社に提供されるか否かは、ユーザーのご判断によりますが、もしご提供されない場合には、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。