人手不足で土日は院長1人で診療…そんな窮地を救ってくれたのはハノワでした。

スタッフ一同「日々、医療技術を研鑽して、患者さんにとって最善の医療を提供すること」を理念としています。

私自身が家庭と仕事の両立に苦労した経験から、女性が働きやすい職場にしたいという思いがありました。

私は医院を経営している立場なので、仕事に重点を置いて、家事はハウスキーパーさんに任せていますが、スタッフにはそれぞれ家庭の事情もありますので、仕事との配分を無理なく行えるような仕組みづくりを心がけています。

受付2名、歯科助手1名、歯科衛生士1名で、スタッフが足りない時間帯にハノワを利用しています。

現在はパート勤務のスタッフが中心なので、その結果勤務時間が短くなって人手が足りない状況となっています。

今の時代は患者さん優先の考え方だけではなく、スタッフの働き方についても意識を向ける必要があります。

そのため、労働時間や体制などスタッフの働き方について、社労士を含めた面談を行うこともあります。

やっぱり厚労省の『働き方改革』が打ち出されたのが大きなきっかけですね。

またコロナ禍になって、改めて環境の変化だったり生産年齢人口の減少だったり、それに基づく雇用の難しさや勤務時間の効率化を考えるようになりました。

昨年12月に常勤で働いていた方が非常勤になったことで、土曜日に人が足りなくなってしまったんです。

「土曜日は患者さんも多くて、稼ぎ時なのにどうしよう……」と悩んでいたとき、たまたまハノワを知って早速使ってみたところ、意外にもすぐにパートナー歯科衛生士とのマッチングが決まりました。

他の歯科医院でも仕事をされている方だったので、即戦力になってくれて、とても助かりました！

それ以来ずっとハノワを活用しております。

主に土曜日と日曜日に利用しています。
今まで日曜日は私1人で診療していたので、抜歯や型取りなどができなかったのですが、ハノワのパートナー歯科衛生士が来てくれるようになったおかげで、どんな治療にも対応できるようになりました。

患者さんにとっても、すごくプラスになっているんじゃないかと思います。

そうですね。土日は3人以上来てもらっています。
平日も、歯科衛生士がいない時間帯があるので、そのときは利用していますね。

おかげで余裕ができたので、今後は祝日の営業も検討しています。

はい。ハノワのパートナー歯科助手は優秀な方が多いですね！

今は歯科衛生士学校に通っている方がパートナー歯科助手として働いてくれているので、いちから説明しなくてもいろいろわかってくれて、すごく助かっています。

具体的な業務としては、受付対応やバキューム、滅菌操作を依頼しています。

他にも物販関係の在庫確認や整理などいろいろな仕事があるので、その方のスキルに合わせて業務をお願いするようにしています。

即戦力で働ける方が来てくれるというところですね。

時間を目一杯使って仕事を全うしてくださる姿勢や、こちらが指示を出さなくても先回りして動いてくれる姿勢に、とても感動しています。

気持ちに余裕ができました！

ハノワのパートナー歯科衛生士さんは、要点だけお伝えすると自ら器具の準備をしてくれるので、スムーズに治療に入ることができるんです。

ハノワを利用する前は土日の予約を制限していましたが、今はハノワのパートナー歯科衛生士に安心してお仕事を任せられるので予約数を増やすことができました。

大変ありがたく思っております。

勤務時間に制限があるスタッフが多い歯科医院におすすめです。

患者さんが多い時間帯や特定の曜日にスタッフが不足するという歯科医院は多いと思います。

そういった場面で有効的に活用していけると、歯科医院にとっても、患者さんにとっても良いのではないかと思います。

一番患者さんが多い土曜日や、出勤できるスタッフが少ない日曜日や祝日にハノワを利用することになると思います。

あとは、夕方などスタッフがいない時間帯や患者さんが多い時間帯に絞って活用したいですね。

今はパート勤務のスタッフ中心ですが、今後は常勤スタッフも雇用する予定です。

評価制度を取り入れて、ひとつのチームとして共に向上していきたいですね。