ハノワにはスペシャリストの歯科衛生士さんが揃っているので、医院に足りないものを補ってもらうことで、より充実した診療体制を整えることができています。

当法人は『訪問歯科診療』に力を入れています。

僕は自分の経験を通して “食事の大切さ” を感じているので、死ぬときまで美味しく食事ができて、好きなものが食べられるという、「当たり前の幸せ」を続けていただくことを理念として掲げています。

嚥下内視鏡(VE)や介護食、嚥下食だったり、その方々にあった栄養や食べ方のポジショニングだったりと、食事に力を入れている歯科医院です。

諏訪の森まさむねデンタルクリニックが開業する前に、3か月くらい時間が空いたんですね。

そのときに「せっかくだから全国を回ってみよう」と決めて、訪問看護の事業所さんにお願いして、全国の訪問看護に同行させていただくことにしたんです。

その同行中には『看取り』も経験しました。

東北地方にお住まいの方だったのですが、最期に「ウニが食べたい」とおっしゃったんです。そこで、ご家族や主治医など、関わるみんなと相談して“最高級のウニ”をご用意しました。

患者さんがそのウニを召し上がったとき、すっごく嬉しそうな表情をされたんですね。それが忘れられなくて……。今でもあの笑顔を思い浮かべると、涙が出てきます。

このとき、食事がもたらす力を思い知り、死ぬまで自分の好きなものを食べてもらう「当たり前の幸せを失ってはいけない」と感じました。

自分の理念が明確になった瞬間です。

歯科業界は、目の前で人が亡くなることってほとんどないですよね？

でも僕は「自分は医療人なんだ」「イチ医療人として、24時間医者じゃないといけない」と捉えています。

だから、もっともっと医療人として人の命に責任をもてるような組織を作り、自分の想いや目標を一緒に叶えていく仲間たちを増やしていきたい。そのためには『医療法人』が必要だなと考え、買い取りました。

スタッフみんなには、理念や信念を1つもってほしいと思っているんです。

知識も技術も必要だとは思いますが、いくら知識や技術が身についていても「理念をもっていない人には誰もついてこない」という持論もあります。

理念や信念をもつことで、技術習得のスピード感も変わってきますしね。

そうです。
もちろん、その理念は途中で変わってもかまわないと考えていますし、訪問に関することじゃなくても良いです。

たとえば「子どもの虫歯をなくそう」とか、「食育を通じて、より幸せになろう」とか。

ちょうど今、自分たちの理念を書いた『名刺』を作ってみないか？と、スタッフと話しているところです。

理念をもった上で、新しい技術を身につけたり、新しい知識をアップデートしていく「楽しさ」を覚えてもらいたいと思っています。

そこで今年の7月からは、毎週水曜日の午前診療を閉めて『訪問歯科診療に関する勉強会』を開いています。

経営者である僕の仕事は3つで、
①スタッフが働く環境を整えること
②仕事をとってくること
③人事
だと考えています。

ウチは日曜日もやってるんですけど、スタッフはみんな家族がいるので、日曜日に出勤できるスタッフが少ないんですよね。

僕自身も日頃から「家族や家庭を最優先にしてください」とスタッフへ言っているので、無理に出てもらうことはしていないですし。

でもやっぱり、土日に予約を入れられる患者さんがかなり多いので（まわんねぇな……）って。苦笑

翌月のシフトを決めるとき、まずパートナーDHさんへ「来月の日曜日はいつがいけますか？」と確認してから、スタッフの歯科衛生士と調整していますね。

みんな休みが増えて喜んでいますよ。

しかも、来ていただいてるパートナーDHさんはやる気がある方で。向上心も高くて、良い意味でプライドをもっておられます。

それがイイ具合に、うちのスタッフの刺激になっているんです。

抵抗は全然なかったです。
妻も歯科医師で、僕たちには幼い子どもがいるのでベビーシッターさんを頼んでいるんですが、（同じようなビジネスモデルだな）と感じています。

ない、ですね。
それはもともと、ウチの医院と患者さんとの間に信頼関係が築けているからだと思います。

パートナーDHさんから「私はここまでやりたい」ということを教えてもらえれば、僕が患者さんへそれを伝えるのでやっていきましょう、という気持ちでいます。

できないことはドクターたちが補えばいいと思っているので。チームとして協力し合っていきたいですね。

以前に、たかの歯科医院の高野先生がおっしゃっていましたが、『人材のシェアリング』ができることは魅力だと感じています。

「うちの医院に足りないものを補ってもらっている」という感覚ですね。

ハノワにはスペシャリストが揃っているので、それができる。

そうです。
もちろん、スタッフの技術の底上げは大切なことですが、歯科医院にも歯科衛生士さんにも、得意・不得意があるはずなんですよね。

今の時代は、不得意を克服するより「得意を伸ばす」ことを優先的に考えた方が良いと思っているんですよ。

たとえば、ウチはSRPに弱いので、SRPが得意なパートナーDHさんに来ていただける日に合わせて、患者さんの予約を取っています。

それで患者さんの満足度が高くなるなら、ウチの医院にとっては非常に価値のあることです。

歯科業界といえども僕らは『医療人』なので、僕らの治療は人の命につながっているものです。

医療人としての責任感をしっかりもって治療に取り組んでくれる仲間を作っていくことが目標です。