人手が足りないところをスポットで補える！ハノワのパートナー歯科衛生士に全幅の信頼を置いています

当院は名前の通り、大阪市西区阿波座に根付く歯科医院として、地元の方々に確かな歯科医療を提供しています。

大阪市西区は商業地域ですので流入人口が多く、新たに来てくださる方が多いんです。

それは開業前からある程度予想していたのですが…。
蓋を開けてみると長く通ってくださる方が多くいらっしゃって、本当にありがたいなと思っています。

0歳から90歳くらいまで、幅広い年齢層の患者さんに通っていただいているんです。

そうですね。
今はユニット8台で、スタッフも大所帯になってきまして、全員合わせて30人ほどで運営しています。

2022年の秋ぐらいに2名ほど退職しまして、曜日によってスタッフが足りないという状況になったんです。

スタッフは多いんですが、お子さんがいて16時までの勤務というスタッフも数名いますし。
患者さんが増える17時以降のスタッフが足りなかったり、土日のスタッフが足りなかったり、ということもあるので、スポットで入ってもらえるハノワに助けていただいてます。

お世話になっている顧問税理士と話をした際に教えてもらったんです。
ハノワのことを知ってから、友人の歯科医師にも聞いてみると、ハノワにお世話になっている先生も何人かいまして。

やはり、まったく面識もない人が本当に来てくれるのかなという心配や、来てもらっても結局何もできずにお互いが納得いかないまま1日が終わることもあるんじゃないかな、っていう不安はありました。

でも、実際にはそのようなことは今まで1回もないですし、来てもらっているパートナー歯科衛生士の皆さんは素晴らしい方ばかりなので、私もスタッフもみんなハノワを信頼しています。

今は、特に患者さんが多い土日を重点的にお願いしています。
あとは、スタッフが有給でまとまった休みをとるときにもスポットで入ってもらっていますね。

人手が必要なときに募集をすると、ほぼ来ていただけるんですよね。
その確実性がすごいな、と思っています。

今まで募集かけたけれど来てもらえなかったのは、前日の夕方に告知したときなどギリギリのケースだけですね。

そうですね、1週間ぐらい前に告知すれば、来ていただけています。

長く自院で働いているスタッフは「宝」のようだと思っているんですが、その反面、どうしても慣れが出て”なぁなぁ”になる部分があるんですよね。

そんな中にハノワのパートナー歯科衛生士が入って、そのキビキビした動きをスタッフが目の当たりにすることで、いい刺激をもらっているように思います。

パートナー歯科衛生士の方々がスタッフに質問して、それに答えると、スタッフも同じようにしなきゃいけない状況になりますよね。

それで空気が引き締まるというか、普段はルーティン化して流してやっていたことを見直すきっかけになっているんです。

そうなんです。
新しいスタッフだと、0から長期間のプログラムのような感じで教えていきますよね。
ハノワのパートナー歯科衛生士の場合は「できる歯科衛生士」だとわかっているんで。

他の歯科医院でも働いているパートナー歯科衛生士の動きを見て、こういうやり方もあるんだな、と自院のスタッフが学ぶことも多いです。

また、質問されたことにスタッフが答えられないときに歯科医師に聞くことでスタッフの知識が増えるというケースもあります。

ハノワのパートナー歯科衛生士に来てもらうと、スタッフが「自分たちもしっかりしないといけない」という感じになっているように見える点も、すごくいいなと思っています。

これまでは、人材確保するには求人媒体を使って長期的な採用をしなければならないと思っていたんです。

短期やスポットで働きたい人はたくさんいても、そういった人を雇うことができる媒体というのは今までなかったですし、自分の考え方の中にもありませんでした。

ハノワを使い始めて、新しい切り口で人材確保を考えるという選択肢が増えましたね。

患者さんが増えてくると「人材管理」という問題が出てくるのを、私自身痛感しておりまして。

患者さんが増えている歯科医院や、増床しなければならない歯科医院にハノワはおすすめです。

ハノワは月ごとに費用が明確になっているので、顧問税理士もわかりやすいとのことで、その辺はやりやすいですね。

また、来ていただいているパートナー歯科衛生士の皆さんは素晴らしい方ばかりで、1から手取り足取り教えなければいけないということもないので、ハノワを利用していて不便なことはありません。

大阪西区は、どんどん人口が増えていっているので、より多くの患者さんを受け入れられるようにしていきたいと考えています。

近々ユニットを3台ほど増やす予定になっていて、スタッフが不足する問題も当然大きくなってくるでしょう。

そんなときには、ハノワという新しい人材確保の手段を活用したいと考えておりますので、今後ともよろしくお願いします。