【歯科医療従事者向け】ハノワ勤務を断りたい！こんなとき、みんなどうしてる？

こんなとき、
どうやって断ったらいいかわからない😣

そんな声が運営によく届きます。

先輩パートナーは
どんなふうに断っているのか、
気になりますよね。

また、歯科医院側はどう考え、
歯科医療従事者にどう振る舞ってほしいと
考えているのでしょうか？

実際の体験談を
ハノワパートナー歯科医療従事者のみなさんに
アンケートをしました。

この記事を読んで、
お互いのためになるマッチング
ができる自分になりましょう。

【アンケート】
みんなどうしてる？
ハノワパートナー歯科医療従事者の
「断った」「断られた」体験談アンケート

実施期間：2025年1月17日〜1月31日
回答数：50件

大前提！48時間前ならペナルティは発生しません

勤務開始時間から48時間以上前であれば、
キャンセルしても
パートナー・歯科医院双方に
ペナルティは発生しません。

まずはこのルールを
しっかりおさえておきましょう！

ペナルティが付与されると、
プロフィール画面に
このように表示されてしまいます…😱

ペナルティについて詳しくはこちら

合わせて確認！

みんな断りたいと思ったことある？断ることができる？

勤務を断りたいと思ったことある？

「はい」と回答した方が
半数以上（66.7%）という結果に。

断りたいと思ったその理由を聞いてみました。

そのほか、こんな理由も

みんな断ることができてる？

「スムーズに断ることができた」
という方が半数以上いる一方で、
44.1%の方は難航しているよう。

ハノワの元にも、
このようなお問い合わせが多く寄せられます。

そんな歯科医療従事者の皆さんに、
なぜ“断る”ことがうまくできないのか
聞いてみました。

やはり、
一度決まった勤務をキャンセルするのは
迷惑がかかるのではないかと
不安になりますよね…。

今後のマッチングに悪影響が出ないか
心配に思う方もいるようです。

では、みんなの“断る”にまつわる
失敗談や成功談を見ていきましょう！

ハノワパートナー歯科医療従事者の失敗談

上手く断れなかった

がんばって断ってはみたものの、
うまく伝えられなかった
という体験談がありました。

「スムーズに断ることができた」という方たちは、
どのように伝えているのでしょうか？
成功談を見ていきましょう。

ハノワパートナー歯科医療従事者の成功談

スムーズに断ることができた事例

ケース①急に体調不良や家庭の事情が発生した

体調管理は仕事のうちとは言え、
どんなに管理していても
ときには体調不良になってしまいますよね。

また、家庭の事情で急に仕事に行けなくなる
こともあるでしょう。

そういった場合は、
正直に伝えればOKです。

急な体調不良や家庭の事情で
キャンセルしたのち、
「今でも定期的にその歯科医院で
勤務しているか」という質問に
YESと答えている方は87.5%。

直前になってしまったとしても、
誠意と謝罪の気持ちが伝わる文章を送れば、
その後も歯科医院と良い関係を築けるでしょう。

ケース②メッセージなど事前のやり取りに違和感を持った

メッセージのやり取りの時点で
違和感を覚え、

「この歯科医院では働きたくないけど、
本当の理由は言いにくい…」

というときには
「他の用事ができた」
と伝えている方が多いようです。

歯科医院プロフィールやメッセージの文章を見て、
少しでも違和感を感じたら
その時点でお断りをした方が、
自分のためにも相手のためにもなります。

また、
働いたことがない歯科医院なのに、
最初から複数回にわたってマッチングをしてしまうなど、
断らなければならないという状況に
自分を追いやらないことも大切です。

ケース③自分とは合わないと感じた

仕事内容が厳しかったり合わない場合は、
正直に「自分のスキルとは合わない」
「自分が望む仕事内容と相異がある」
ということをお伝えするのもひとつの手。

角が立たないように配慮しつつ、
思っていることをお伝えすると
良いでしょう。

合わない歯科医院で
無理に勤務を続けていても
お互いに良いことはありません。

歯科医院は
ハノワに登録しているところだけでも
約7,000件あります。

選択肢はたくさんあるので、
時には勇気を持って離れることも大切です。

断られる歯科医院はどう思っている？

ここまでハノワパートナー歯科医療従事者側の
体験談をご紹介してきました。

次に
断られる歯科医院側の声を
見ていきましょう。

ハノワ登録歯科医院に聞いてみたところ

「仕方ないと思った」が42.9%と多い一方で、
やはり
「急遽仕事に穴ができてしまい、困った」（28.6%）
「もっと早く連絡してほしいと思った」
（14.3%）
という声も。

どのようにしたら、
できるだけ歯科医院に不快な思いを
させることなく断れるのでしょうか？

考慮してほしい点を聞いてみました！

キャンセルするとき、歯科医院はここを考慮してほしいと思っている！

キャンセルは「わかった時点で早めに！」
を心がけましょう。

ずるずると時間が経過することで、
歯科医院は別の方との調整時間も少なくなり、
結果患者さんへの影響にもつながります。

また、直前のキャンセルによって
予定していた運営が乱れると、
患者さんに迷惑をかけてしまう可能性もあります。

状況に応じ、直接医院へ
電話にてキャンセルの連絡を入れるなど、
相手の状況を配慮した選択肢を心がけると
良いでしょう。

よくある質問

強い意志で断れないときはどうしたらいい？

まず、“断る”ことが必ずしも
悪いことではない、
という考え方にシフトしましょう。

「断ったら申し訳ない…」
という理由だけでイヤイヤ働いても、
お金は得られますが、
その時間で出会えるはずだった
本当に合う歯科医院を見つける機会を
失っているかもしれません。

歯科医院側も、
「いやだな…」と思われながら
働かれるのは気持ちの良いものではありません。
“断る”のはときにお互いのため、
と心得ましょう。

相手が怒ってしまったら？

まず、自分に原因がなかったかを
振り返ってみてください。

連絡が直前すぎたのでは？
理由が理不尽だった？
誠意や謝罪がうまく伝わらなかった？

心当たりがあれば、
謝罪をするか次に活かしましょう。

また、
明らかに「相手が勝手に怒っている」
という状況であれば、
気にしないでスルーするのも
ひとつのスキル。

相手の「怒り」に振り回されず、
自分の感情に向き合うことが大切です。

そもそも、
勤務確定後に断らなくても済む方法は？

勤務確定前に
断る状況にならないように
工夫している方がいました。
その方の体験談をご紹介します。
———————————————-
締結してからは
お断りしたことがありません。
依頼がきた際によく確かめています。
イヤな感じがしたところは、
『カレンダーではONになっていますが、
他院さまで勤務が決まっており
そちらからの申請待ちです。
お応えできず申し訳ありません。
また機会がありましたら
よろしくお願いします。』
と断ってきました。（歯科衛生士）
———————————————-

ぜひ参考にしてみてください！

お断りのメッセージを
見てもらえないときはどうしたらいい？

お断りのメッセージを
見てもらえない場合は
電話で連絡しても問題ありません。

ハノワ勤務は
『雇用契約を締結したお仕事を行う』
ことを指します。

勤務日は『先方歯科医院のスタッフ』
としてお仕事をするので、
そのほかのスタッフと同じように
直接歯科医院に連絡して
状況をお伝えしましょう。

アンケートにご協力くださった方の属性

今回ご協力くださった方の属性は
以下のとおりです。

ご回答いただきありがとうございました。

さいごに

スムーズに断ることができている方は、

• 連絡を見てくれるかわからない
• 迷惑をかける罪悪感
• 断る連絡手段や言い方がわからない

などの不安を抱えながらも
思い切って伝えています。

体調不良などやむを得ない理由は別として、
お互いに良いマッチングにするために
覚えておきたいポイントをご紹介します。

• 断ってもいい
  • 実際に働いてみて、
    自分に合わないと思ったら
    断る勇気を持ちましょう。
    イヤイヤ働くことは
    自分にとっても相手にとっても
    プラスにはなりません。
    
    ただし、早めに連絡をする、
    丁寧な言葉遣いを心がけるなど配慮は忘れずに！
• そもそも断らなくて済むような動きをする
  • 初めましての歯科医院とは
    複数回の約束をするのは避けましょう。
    
    また、メッセージで違和感を感じたら
    その時点で断ることも大切です。
    
• 選択肢は無限！
  • 断ったら仕事がなくなってしまう…と
    思うかもしれませんが、
    歯科医院は、
    ハノワ登録歯科医院だけでも約7,000医院、
    全国には約67,000医院もあります。
    
    我慢して働くよりも
    自分に合う歯科医院を見つけることに
    時間を割いた方が、
    最終的に望む働き方を得られるはずです。

断るのは心苦しいかもしれませんが、
手放した分
新しいものが入ってくるはずです。

本当に自分と合う歯科医院との出会いや、
自分が望むキャリアのために、
ときには勇気をもって断りましょう。