いま、新井がパートナーDHさんに謝りたいこと〜2020オータムコレクション〜

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From:代表のあらい

備忘録ですね。

3年後、
業界を席巻するサービスになってる
HANOWAなのですが、
2020年11月時点では
こんなにクソだったんだぜって、
将来読み返すと
何か面白いかも知れません。

目次

ココがごめん!①とにかく重い

僕も自分で触ってて
スマホを窓からぶん投げたくなるんですよね。。。

読み込み遅いからァァァッ!!!

あり得ないぐらい遅くないですか?

僕自身、せっかちな関西人なので、
使うに耐えられません。

(注意:お前が社長な?)

ココがごめん!②メッセンジャーが使いづらい

本当にごめんなさい。
ただただ平謝りしかできません。

早くからお使いくださっている方からすると、

ずっとメッセンジャー使いづらいんだけど、いつになったら改善されるの?

とお感じかと思います。

すでに切腹モノなのですが、
あえてそれでも弁明しますと、
それ以上に緊急度の高いタスクが
山積みなのです…。

もう間もなく…
早ければ年内には、
メッセンジャー画面をはじめ
動作のスピードアップなども
図られるかと思います。

本当にごめんなさい。

ココがごめん!③断ってるのに院長からDMが来つづける

例えば、
(都内で顕著なのですが)
何らかの理由で
しばらくHANOWAを使えなくなったとします。

理由は、

  • 妊娠
  • 産休
  • 育休
  • 週5日の常勤先が決まった
    etc…

これらの状態でも、
HANOWAに登録してる限り
院長先生からDMが届き続けるので、

都内で何度かマッチング済みで
アリガトウも数件以上獲得している、
でも今は働けない——

そんな人には、波状攻撃のように
都内の新規登録院長から
ご挨拶DMが届き続けているのが、
2020年11月かなと思います。

これに関しては
「休眠ステータス」
「お休み中」
などの看板を出せるような仕様変更を
12月か1月に進めたいと思いますm(_ _ )m

断ってるのに、
それでも次々とメッセが届き続けるって…
控えめに言っても、

ウザい

ですよね。。

おっしゃる通りですm(_ _ )m
本当にごめんなさい。

で、お前ら一体何してんの?

聞いてくださいますか?

全部言い訳になるんですけど
大丈夫ですか?

南部は主にカスタマーサポートで、
(こう言っちゃなんですが)
ITリテラシーが
結構なレベルで低い院長先生の対応に
日々追われている状況です。

僕は僕で、
社長の仕事は何かって、
この秋はほとんど投資家回ったり
銀行回ったり色々あるんです…。

目下、
現在HANOWAのプラットフォーム上には、
歯科衛生士さんはほぼ毎日
自動で集まってくる状況となっています。

(indeed様様!!!)

でも、歯科医院は
放ったらかしにしてても集まらないので、
院長先生を集めるための
マーケティング活動もしなくちゃいけません。

お金を集めながらマーケ活動もしつつ、
当社の今の力では、
プログラマを十分に抱える余力もありません…。

例えば
1Dの松岡社長みたいに、
自分でプログラムを書けたら
もっと早く済むんだろうなぁ…

と、隣の芝は青いけど、
もうこれは

ない中で何とかやっていくしかない!

と、とにかく今はユーザーに謝りながら、
アレもコレも必死にやる毎日ですm(_ _ )m

そんなこんなで、
色々ご不便をおかけしているかも知れませんが、
今しばし、
今しばしご容赦願えますよう、
何卒よろしくお願い申し上げますm(_ _ )m

では

あらい

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