直接取引発覚時の対応

ある日届いたLINE。

まったく気が進まないアナウンスでも、
パートナーDHから
こんなLINEでの連絡が来たら
周知せざるを得ない。

現在調査中であるも、
片方（パートナーDH）からの発言では、
明確に
「HANOWAを介さない、直接的な取引」
の示唆ととれます。

もちろん、
双方のミスコミュニケーションもあるでしょう。

再度、直接取引発覚時のペナルティを周知しますと

HANOWAを利用になる院長先生方は皆、

電子契約書に署名するのですが、
その全15条ある中の第8条に

「第8条 無断での直接取引の禁止」

という項目があります。

改めてよく読んでおいてください。

まぁ、こういった
マッチングプラットフォームを運営するにあたって、
投資家から質問される項目はある程度決まってて、

ニワトリタマゴ問題をどうするか？
と
中抜きをどう対処するか？

がトップ１＆２です。

この中抜き対処は色々と考えてきましたが、
上記の「契約書で縛る方法」と、
もう一つが下記の
「レビューの評価を著しく下げる方法」
です。

ある意味
僕らはプラットフォーマーなので、
僕らがルールです。

もし僕らのルールを破った場合、
その歯科医院のプロフィールに掲載する
レビューの評価を著しく下げにかかることも出来ます。

例えば、

「この歯科医院は過去に違反取引を行っております。
マッチングの際はくれぐれもお気をつけください。」

なんて付こうものなら、
消せない烙印として、
その地域での採用活動の大きな足かせになるでしょう。

それぐらい僕は許さないってことです。

僕らは、
一件あたりのマッチング手数料
2,000〜3,000円程度の薄利を、
気が遠くなるくらいの件数を積み上げていくことで、
収益化を狙っています。

絶賛大赤字を掘りながら
投資家にも死にそうなほど頭を下げてきて、
個人としても数千万の負債を背負って、
仲間にも薄給で頑張ってもらって、

集まる歯科衛生士や院長たちの
期待を背負いながら、

「歯科衛生士の地位向上」
と
「予防歯科の未来を創る」
を目指して事業を進めています。

歯科業界がより
職場として魅力あふれるものになり、
歯科衛生士が辞めずに済んで
院長も採用に困ることがなくなって、
その地域の患者さんも喜ぶことになれば…
と願って事業を行っています。

その僕らに対して、
背信行為を道義にもとる行為をはたらく、

ユーザーをもし見つけたら、
僕はその人を徹底的に叩きます。

酷い場合はアカウントは削除し
出入り禁止にした挙句、
過去にその医院が違反取引を働いた事実だけを
延々とHANOWA上に残して、
そのページだけを特段のSEO対策を
仕掛けてやってもいいです。

僕らにとって顧客とは、
HANOWAを使ってお金を落としてくれる人ではありません。

僕らにとって顧客とは
一緒に、「歯科衛生士の地位向上」「予防歯科の未来を創る」に向かう同志です。

それを阻害する人とは、
どれだけお金を払って頂いてもとことん戦います。

僕ら民間企業に「応召の義務」などは存在しません。
自分たちの顧客は自分たちで選びます。

やるなら、
やられる覚悟を持ってやってくださいね。

では。

あらい